Mr.TrailMix – Das TrailMix-Blog

Nein, nicht bei uns (das filtert der Spamfilter alles raus). Bei der Schnäppchenseite mydeals.de wurde gestern ein Artikel mit Geschenkideen für den Valentinstag veröffentlicht. In den Kommentaren hat uns ein User mit dem vielsagenden Namen “Joe” netterweise verlinkt. Es dauerte auch nicht lange, bis in einem Kommentar der Verdacht aufkam, wir hätten dort selbst ein bisschen Werbung für uns betrieben. Dabei hätte ich den Eintrag vermutlich gar nicht entdeckt, wenn ich nicht heute früh über Google-Analytics die Seitenzugriffe gesehen hätte. Um das mal generell klarzustellen: Wir schrecken vor Werbung nicht zurück Kommentar-Spam gehört aber definitiv nicht zu unseren Werbemaßnahmen!

Eine Veranstaltung, wie die Bremer Pl0gbar nutze ich dagegen sehr gerne, um ein wenig Aufmerksamkeit für uns zu bekommen. Erstens wollte ich dort schon länger mal hin, um ein paar bekannte Gesichter wiederzusehen (die Termine überschnitten sich aber meistens mit den Spielen eines bekannten Bremer Fußballvereins), zweitens interessierten mich die angebotenen Vorträge über Geocaching, Location-based Games (dank @fihu weiß ich nun, was Geosocial Networking ist) und eBooks auf dem Smartphone und drittens war es eine gute Gelegenheit, ein paar Proben von unserem TrailMix an den Mann/die Frau zu bringen. Letzteres hat auch gut geklappt, die Mischungen kamen – glaube ich – sehr gut an bei den Leuten. Eine weitere Lektion habe ich dazu auch gelernt: verlasse niemals ohne Flyer das Haus!

Leider war das nicht das größte Problem, das es gestern zu bewältigen gab. Am Montag wurde bei uns die DHL-Software EasyLog installiert, um uns den Versand unserer Pakete zu erleichtern. So weit, so gut, das Programm ist leicht zu bedienen und wirklich hilfreich, doch leider kam am Dienstag niemand, um die Pakete abzuholen. Ein Anruf bei DHL brachte auch keine direkte Hilfe, da unsere Kundenberaterin im Urlaub ist. Ihr sehr freundlicher und hilfsbereiter Kollege musste sich erst einen Überblick verschaffen, hat aber inzwischen alles in die Wege geleitet, damit die Abholung der Pakete heute Vormittag klappt. Es muss sich also niemand Sorgen um seine TrailMix-Lieferung machen!

Übrigens: Fragt sich noch jemand, warum Google so erfolgreich ist (liebe Zeitungsverleger, zwinker, zwinker)? Seit Montagabend haben wir bei Google-AdWords eine Anzeige geschaltet und es dauerte genau einen Tag, bis wir einen Anruf von einer Frau aus dem Support-Center bekamen, mit der Frage, ob wir noch Hilfe mit unserer Anzeige benötigen. Kein Standardtext, keine versteckte Verkaufsabsicht, sondern einfach nur kompetente und hilfreiche Tipps, wie man unsere (!) AdWords-Kampagne noch verbessern könnte. Das ist vorbildlicher Kundenservice!

Ein neuer Beitrag zu unserer Blogger-Testaktion ist auch online: Simon Hölzemann (alias hulza) hat den Seelentröster verschärft getestet und seinen Eintrag mit zwei wunderbaren Fotos verziert.

Tags: AdWords, DHL, EasyLog, Geschenkideen, Google, Gründertagebuch, Mr.TrailMix, mydeals, Pl0gbar Bremen, Trail Mix, Valentinstag