Mr.TrailMix – Das TrailMix-Blog

Die erste Woche ist nun (fast) herum, seit unser Shop online gegangen ist. Die letzten Tage waren sehr anstrengend, da wir ja noch in der Gründungsphase stecken und uns um viele Dinge kümmern müssen, die damit zu tun haben. Dazu kommen nun natürlich auch die Bestellungen, die über den Online-Shop hereinkommen. Gerade dieser Teil macht momentan unglaublich viel Spaß, weil es ja genau der Kern unserer Idee ist, die Zutaten zu mischen und versandbereit zu machen. Sicherlicht wird man mit der Zeit noch routinierter und die Arbeitsabläufe schneller, doch momentan genießen wir einfach jede Mischung, die wir zubereiten dürfen!

Hinter den Kulissen wird natürlich auch weiter am Online-Shop gebastelt, damit wir die Geburtsfehler noch beheben können. Ein paar Dinge sind auch schon geändert, etwa die Funktionalität im Internet Explorer, ein deutlicherer Hinweis auf die Drag & Drop Funktion des TrailMixers oder die Angabe der Rechnungsnummer auf der Bestätigungsseite. Euer Feedback hilft uns dabei wirklich sehr, es sind schon eine ganze Menge nützlicher Tipps dabei gewesen. Bitte weiter so! Anfang der nächsten Woche werden dann die nächsten Änderungen auf der Seite eingepflegt. Dann wird es unter anderem möglich sein, eine separate Lieferadresse einzugeben und eine Bestellung zur Selbstabholung direkt bei uns im Betrieb aufzugeben.

Doch nun genießen wir erst einmal das Wochenende und freuen uns über die tollen Berichte über uns, z.B. Stephens Blogeintrag über Mrs.TrailMixs “Seelentröster verschärft” und den Artikel von Katja, die für das WellSpa-Portal den “100-Meilen-Mix” unter die Lupe genommen hat. Danke dafür!

Tags: Bloggeraktion, Erste Woche, Gründertagebuch, Mr.TrailMix, Online-Shop, Public Beta, Trail Mix

Nein, nicht bei uns (das filtert der Spamfilter alles raus). Bei der Schnäppchenseite mydeals.de wurde gestern ein Artikel mit Geschenkideen für den Valentinstag veröffentlicht. In den Kommentaren hat uns ein User mit dem vielsagenden Namen “Joe” netterweise verlinkt. Es dauerte auch nicht lange, bis in einem Kommentar der Verdacht aufkam, wir hätten dort selbst ein bisschen Werbung für uns betrieben. Dabei hätte ich den Eintrag vermutlich gar nicht entdeckt, wenn ich nicht heute früh über Google-Analytics die Seitenzugriffe gesehen hätte. Um das mal generell klarzustellen: Wir schrecken vor Werbung nicht zurück Kommentar-Spam gehört aber definitiv nicht zu unseren Werbemaßnahmen!

Eine Veranstaltung, wie die Bremer Pl0gbar nutze ich dagegen sehr gerne, um ein wenig Aufmerksamkeit für uns zu bekommen. Erstens wollte ich dort schon länger mal hin, um ein paar bekannte Gesichter wiederzusehen (die Termine überschnitten sich aber meistens mit den Spielen eines bekannten Bremer Fußballvereins), zweitens interessierten mich die angebotenen Vorträge über Geocaching, Location-based Games (dank @fihu weiß ich nun, was Geosocial Networking ist) und eBooks auf dem Smartphone und drittens war es eine gute Gelegenheit, ein paar Proben von unserem TrailMix an den Mann/die Frau zu bringen. Letzteres hat auch gut geklappt, die Mischungen kamen – glaube ich – sehr gut an bei den Leuten. Eine weitere Lektion habe ich dazu auch gelernt: verlasse niemals ohne Flyer das Haus!

Leider war das nicht das größte Problem, das es gestern zu bewältigen gab. Am Montag wurde bei uns die DHL-Software EasyLog installiert, um uns den Versand unserer Pakete zu erleichtern. So weit, so gut, das Programm ist leicht zu bedienen und wirklich hilfreich, doch leider kam am Dienstag niemand, um die Pakete abzuholen. Ein Anruf bei DHL brachte auch keine direkte Hilfe, da unsere Kundenberaterin im Urlaub ist. Ihr sehr freundlicher und hilfsbereiter Kollege musste sich erst einen Überblick verschaffen, hat aber inzwischen alles in die Wege geleitet, damit die Abholung der Pakete heute Vormittag klappt. Es muss sich also niemand Sorgen um seine TrailMix-Lieferung machen!

Übrigens: Fragt sich noch jemand, warum Google so erfolgreich ist (liebe Zeitungsverleger, zwinker, zwinker)? Seit Montagabend haben wir bei Google-AdWords eine Anzeige geschaltet und es dauerte genau einen Tag, bis wir einen Anruf von einer Frau aus dem Support-Center bekamen, mit der Frage, ob wir noch Hilfe mit unserer Anzeige benötigen. Kein Standardtext, keine versteckte Verkaufsabsicht, sondern einfach nur kompetente und hilfreiche Tipps, wie man unsere (!) AdWords-Kampagne noch verbessern könnte. Das ist vorbildlicher Kundenservice!

Ein neuer Beitrag zu unserer Blogger-Testaktion ist auch online: Simon Hölzemann (alias hulza) hat den Seelentröster verschärft getestet und seinen Eintrag mit zwei wunderbaren Fotos verziert.

Tags: AdWords, DHL, EasyLog, Geschenkideen, Google, Gründertagebuch, Mr.TrailMix, mydeals, Pl0gbar Bremen, Trail Mix, Valentinstag

Nun sind es etwas mehr als 30 Stunden, seit unser TrailMix-Shop online gegangen ist. Für uns natürlich eine sehr spannende Angelegenheit. Mrs.TrailMix hatte sich die letzten zwei Wochen Urlaub von ihrem “richtigen” Job genommen, um mich bei der Eröffnung so gut wie möglich zu unterstützen (so eine liebe Freundin muss man erstmal haben!). Am letzten Tag hat es dann tatsächlich noch geklappt mit dem Launch.

Der Start in die Beta-Phase verlief gut und es dauerte nicht lange, bis die ersten Bestellungen eingingen (die Renner des ersten Tages waren Gummibärchen und bunte Schokolinsen). Der Internet Explorer machte uns noch ein wenig Sorgen, aber im Firefox lief fast alles rund. Also hieß es, noch mal Rücksprache mit unserem Programmierer halten und die Probleme und Anregungen, die von einigen von Euch kamen durchzusprechen. Müde, aber mit einem guten Gefühl, ging es schließlich nach Hause.

Heute früh musste ich dann wieder alleine ins Büro und Mrs.TrailMix zurück an ihren Schreibtisch. Der Tag stand ganz im Zeichen der ersten Bestellungen, die es abzuwickeln galt. Am Anfang kein ganz einfaches Unterfangen: Packlisten, Etiketten und Rechnungen drucken, dazu noch die Versandlabels, damit die DHL die Pakete morgen Vormittag auch mitnehmen kann. Dann die Zutaten mischen, abfüllen und die Verpackung verschweißen. Im Moment dauert das noch ganz schön lange, aber die Lernkurve wird in den nächsten Wochen hoffentlich steil nach oben gehen

Vielen Dank an alle Bestellern und die vielen Leute, die uns Glückwünsche, Lob und Verbesserungsvorschläge geschickt haben! So macht das arbeiten Spaß!

P.S. Die ersten Teilnehmer unserer Bloggeraktion haben ihre Beiträge veröffentlicht: Florian und Tati haben den “100-Meilen-Mix” getestet und für Soeren und seine Freundin Kiki gab es eine Portion “The American Way of TrailMix”. Danke für die tollen Artikel!

Tags: Gründertagebuch, Launch, Mr.TrailMix, Public Beta, Trail Mix

Wie angekündigt ist unsere Seite heute um 17 Uhr online gegangen! Ab sofort könnt ihr unter www.mrtrailmix.de unsere Nüsse, Früchtchen und kleinen Sünden bestellen.

Tags: bestellen, Beta, geht los, Mr.TrailMix, online, Startup, Trail Mix

Gute Nachrichten aus dem TrailMix-Land: Es geht endlich los!

Unsere Verpackungen sind am Donnerstag angekommen. Wir sind wirklich froh, dass wir unsere Wunschverpackung noch bekommen haben und Euch nicht mit einer B-Lösung vertrösten müssen. So sieht sie aus:

Und nun das Beste: Der Online-Shop ist auch fertig. Heute, am Sonntag, den 31.1.2010 geht unser Shop als Public-Beta-Version online. Um 17 Uhr ist es soweit. Der Shop ist voll funktionsfähig, aber es kann noch hier und da zu kleineren Unregelmäßigkeiten kommen. Falls Ihr also etwas findet, freuen wir uns auf Euer Feedback.

Wir sind schon sehr gespannt, ob heute Abend schon die ersten Bestellungen eingehen…

Tags: Los geht's, Mr.TrailMix, Online-Shop, Public Beta, Trail Mix, Verpackung

Wer hätte gedacht, dass es so viele Schwierigkeiten auf dem Weg zur Selbständigkeit geben würde? Vermutlich jeder, der diesen Schritt schon gewagt hat. Ich habe zwar nicht mit einem lockeren Spaziergang gerechnet, doch ganz so viele Bestätigungen für Murphy’s Law hätte es wegen mir dann doch nicht gebraucht! Egal, ob Scheibenbedruckung, Verpackungen, Online-Shop oder Flyerdruck – irgend etwas Unerwartetes passierte immer. Mit der Zeit wird man aber gelassener im Umgang mit diesen Problemen, denn bisher haben wir noch immer eine Lösung gefunden. Deshalb möchte ich auch nicht zu viel jammern und einfach sagen, was Sache ist:

Kurzum: Es läuft nicht alles nach Plan, aber es läuft! Mr.TrailMix ist bis auf ganz wenige Bestandteile bereit für den Start. Leider sind diese Bestandteile nicht die Unwichtigsten: Der Shop läuft noch nicht ganz rund und wir warten noch auf unsere Verpackungen. Das zweite Problem sollte spätestens morgen aus der Welt geräumt sein. Es hat aus verschiedenen Gründen nicht geklappt, die Verpackungen eher zu bekommen. Doch nun haben wir eine Verpackung gefunden, mit der wir wirklich glücklich sind und auch einen Hersteller, der sie uns liefert. Damit wären wir versandfähig!

Das Problem mit dem Online-Shop ist leider etwas komplizierter. Der Shop an sich ist seit einiger Zeit fertig und wir sind fleißig am testen. Leider bleibt es dabei nicht aus, dass wir auch immer wieder fündig werden, und manche Dinge nachgebessert werden müssen. Unser Shop wird zwar zunächst als Public Beta-Version an den Start gehen, d.h. es kann dann unter Umständen noch zu kleineren Unregelmäßigkeiten kommen, aber solange wir selbst noch Fehler finden, geht der Shop selbstverständlich nicht online! Bei einem solchen Projekt ist es sehr schwierig die verbleibende Dauer einigermaßen abzuschätzen. Wenn wir bei unserer nächsten Testrunde nichts mehr finden, kann der Shop Ende dieser Woche noch online gehen. Finden wir aber wieder etwas, müssen die Fehler erneut ausgebessert werden und natürlich auch eine weitere Testrunde stattfinden. So verzögert sich der Start dann wieder um eine unbestimmte Dauer.

Mein Gefühl sagt mir aber, dass wir kurz vor der Fertigstellung stehen und wir Euch nicht mehr allzu lange vertrösten müssen!

Foto: © wilhei / PIXELIO

Tags: Beta-Test, Mr.TrailMix, Online-Shop, Public Beta, Start, Trail Mix, Verpackung

Zum Jahreswechsel haben wir hier im Blog eine Testaktion für Blogger angekündigt. Inzwischen haben uns zehn Blogger geschrieben, die gerne unseren TrailMix testen möchten.

Hier sind die 10 Teilnehmer:

Simon Z. / zeimke.com

Simon H. / hulza.wordpress.com

Conny / bonnyworld.net

Marcel / hirngabel.de

Soeren / fritscheweb.de/blog

Stephen / www.reygate.com

Norbert / hayduk.de

Lars / analythis.net

Florian & Tatjana / tatis-reise.blogspot.com

Arne / diepapierkugelgottes.wordpress.com

Die Teilnehmer haben drei Mischungen zur Auswahl bekommen und werden in den nächsten Tagen von uns beliefert (ein paar Selbstabholer sind auch dabei). Mehr von der Aktion gibt es dann, wenn der TrailMix an den Mann / die Frau gebracht ist.

Tags: Blogger, Mr.TrailMix, Studentenfutter, Testaktion, Trail Mix

So steht es seit 2 1/2 Monaten hier im Blog. Es stand eigentlich von Beginn an fest, dass wir Nüsse und getrocknete Früchte aus biologischem Anbau anbieten wollen und daran hat sich auch nichts geändert. Allerdings gab es einige Zutaten auf unserer Ideenliste, bei denen Bio aus unserer Sicht nicht viel Sinn ergibt. Entweder gibt es sie überhaupt nicht aus biologischem Anbau oder sie sind so zusammengesetzt, dass Bioqualität keinen wirklichen Mehrwert bietet. Manche Dinge essen wir eben nicht, weil sie besonders gesund oder figurfreundlich sind, sondern weil wir einfach ab und zu Lust drauf haben – kleine Sünden, die man nicht rund um die Uhr begeht. Deshalb haben wir unsere Produkte in drei Kategorien eingeteilt, von denen eine eben “kleine Sünden” heißt. Darunter fallen z.B. Wasabi-Erdnüsse oder Kokos-Cranberry-Splits. Während unsere “Nüsse” und unsere “Früchtchen” allesamt bei Bio-Lieferanten eingekauft werden, gibt es unter den “kleine Sünden” auch Nicht-Bio-Produkte. Die Entscheidung, ob Euer TrailMix ausnahmslos aus Bio-Produkten bestehen soll oder nicht, überlassen wir also Euch. Das heißt aber natürlich nicht, dass wir bei diesen Produkten weniger auf Qualität und guten Geschmack achten!

Um die Zutaten in unserem Online-Shop auch als Bio und Nicht-Bio kennzeichnen zu dürfen, lassen wir uns derzeit nach der EG-Öko-Verordnung zertifizieren. Wir sind nicht die ersten, die festgestellt haben, dass es dafür nicht ausreicht, seine Waren bei Bio-Lieferanten einzukaufen. Demnächst wird also ein Kontrolleur der zuständigen Kontrollstelle mit dem schönen Namen CSI bei uns vor der Tür stehen und auf Konformität zur EG-Öko-Verordnung zu prüfen. Wenn alles gut läuft, bekommen wir daraufhin ein Zertifikat, das uns erlaubt, unsere Bio-Produkte auch als solche zu bezeichnen. Bis zum Start des Online-Shops wird es allerdings noch nicht so weit sein.

Also: Nicht wundern, wenn die Produkte zu Beginn noch nicht mit dem Bio-Siegel versehen sind!

Tags: Bio, Bio-Lizenz, EG-Öko-Siegel, Kontrollstelle, Produktkategorien, Sortiment

Das e-commerce-blog verlost einen kostenlosen Werbeplatz auf seiner Seite. Als Start-up kann uns so etwas sicher nicht schaden, deshalb nehmen wir hiermit an der Verlosung teil!

Das Jahr 2010 steht vor der Tür und wir möchten mit Euch den Jahreswechsel mit einer ganz besonderen Aktion feiern:

Bevor unser Online-Shop in ein paar Wochen an den Start geht, können 10 Blogger unser TrailMix vorab schon einmal kostenlos testen!

Du bist Blogger und möchtest mitmachen? Dann schick uns einfach eine Mail mit dem Betreff “Blogger Testaktion” an die Email-Adresse info@mrtrailmix.de inklusive Deiner Adresse (damit wir Dir eine Test-Mischung zukommen lassen können) und einem Link zu Deinem Blog. Wir haben nur eine einzige Bedingung für die Teilnahme: Einen Blogeintrag über Deinen Test der Mischung. Was Du schreibst, bleibt selbstverständlich Dir überlassen. Wir sind an ehrlichen Meinungen interessiert!

Die Teilnehmer präsentieren wir dann in den nächsten Tagen hier im Blog. Bis dahin wünschen wir Euch einen guten Start ins neue Jahr!

Tags: Blogger, mitmachen, Mr.TrailMix, Neujahr, Testaktion, Trail Mix, vorab testen